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置信视窗|“倾心聆听,至诚以待”2024半年度业主座谈会陆续进行中
发布时间:2024-6-27 13:41:40
Half Year Owners Symposium
为增进物业与业主之间的沟通与了解,进一步了解业主的需求,
改进我们的工作,提高业主对物业服务的认识和认可,
促进邻里之间的互动沟通;
同时号召业主共同营造安全、文明、和谐的居住环境,
港澳宝奥苹果手机旗下各物业服务中心陆续开展半年度业主座谈会。
业主代表、项目经理、项目各条线负责人参与会议。
会上,各项目负责人汇报了2024上半年物业各部门的工作状况、
取得的各项进展和下半年的工作计划。
除了对常规工作执行情况的概述,还特别强调了消防安全、
环境整治等重点工作的具体措施和成效,
以及围绕主题年所展开的各项工作的策划与实施情况。
01
消防安全
各项目在集团督导下对电动自行车违停乱停、违规充电的现象实施了严格的管控,
同时加强了对楼道、大厅、消防通道的管理,清理占用杂物,
并加大消防安全宣传力度。除此之外应集团要求各项目每月至少进行一次消防演习,
以演代练,提升了团队应急能力。
02
环境整治
环境整治工作在持续而深入地进行中,
不仅对各类安全隐患进行了彻底的排查与整改,
同时也大力推进了专项的环境美化工作。在这一过程中,
项目依托自身的优势与特点,着力于品质提升,
打造了一系列凸显区域特色的亮点。
03
标准建设主题年
项目在多个对客触点、归家路线上已经完成标准化建设,
旨在为业主带来更规范、更便捷的服务体验。
每周两次的早送晚迎、每月一次的项目经理接待日活动均受到业主的广泛认可。
此外,社区文化活动较之以往,不仅在内容上更加丰富多彩,形式上也更加多样,
流程更为规范合理,这一切的努力与改变,
都受到了业主们的热烈欢迎和积极参与。
会上,各业主代表畅所欲言,
主要涉及不文明遛狗、高空抛物、物业服务品质提升等问题,
并提出了宝贵的意见和建议。各业主代表发言时,
物业相关负责人悉心聆听并详细记录。
项目经理针对业主提出的问题给予正面回复,制定解决方案,
设定整改完成的时间节点,并承诺未来将持续跟进,
将成果及时反馈于业主。我们的座谈会并非形式主义,
而是真正做实事,更好的服务业主。
此外,业主在物业工作人员带领下还参观了消防泵房、配电房和机房,
由工程部负责人进行详细讲解,
让业主对小区的基础设施有了更为深入的了解。
END
通过面对面的交流,我们拉进了与业主之间的关系,
业主们对我们的工作给予了充分的理解和支持。
在开诚布公的交谈氛围中,业主得以全面了解物业进行的工作及规划,
亲眼见证了设备房的高标准维护保养及安全性能,让他们安心、放心。
同时我们也认真听取了业主的宝贵反馈,
让我们清晰地认识到在日常工作中尚存在的不足与疏忽,
为我们指明了改进和提升的方向。
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